※本記事はアフィリエイト広告を含みます。掲載情報は2026年6月時点のchocoZAP公式サイト・公式FAQをもとにしています。解約・退会手順はアプリ仕様変更により変わる場合があります。最新情報は公式アプリ・公式FAQでご確認ください。最終確認日：2026年6月8日。
チョコザップの解約はすべてアプリ内で完結・違約金なし・所要3分です。ただし、知らないと損するルールが3つあります。
この記事は「もう解約を決めた人」向けに、月額・年額それぞれの正確な手順・締め日のルール・解約ボタンが押せないときの対処法・再入会時の注意点を完全解説します。
①解約完了までの全体像【3分でわかる】
✅ 解約に必要なもの・事前確認
- chocoZAPアプリ（最新バージョン）をインストールしたスマートフォン
- 登録メールアドレス・パスワード（ログイン状態であればOK）
- 今日の日付が10日以前かどうか（締め日の確認）
- 年額プランの場合は契約開始月（アプリの「ご契約内容」で確認）
📱
アプリを開く
専用アプリのみ対応
電話・Webからは不可
📋
メニュー→退会/プラン確認
右下メニューから
「退会/プラン確認」を選択
✅
「解約する」を選択
退会（ID削除）ではなく
「解約」を選ぶこと
📧
確認メールが届けば完了
登録メールに
確認メールが届く
⚠️ 解約前に知っておくべき3つのルール
- 電話で解約はできない：すべてアプリ内での操作が必要。電話番号を調べても解約手続きはできない
- 締め日は毎月10日23:59：1日でも過ぎると翌月末まで料金が発生する
- 年額プランと月額プランで手順が異なる：年額は更新月の10日までしか解約・変更できない
②「解約」と「退会（ZAP ID削除）」どちらを選ぶべきか
手続きには「解約」と「退会（ZAP ID完全削除）」の2種類があります。ほぼすべての方は「解約」で十分です。
✅ 解約（推奨・ほぼ全員これでOK）
- 月額料金の支払いを停止する手続き
- ZAP IDは無料会員として残る
- 体重記録・チャレンジくじ等の無料機能は継続使用可
- データ・利用履歴はそのまま保持
- 再入会が容易（ZAP IDが残るため）
- 迷ったら必ずこちらを選ぶ
⚠️ 退会＝ZAP ID完全削除（要注意）
- 個人情報・クレカ情報・履歴を完全削除
- 取り消し不可（申請後に撤回できない）
- 再入会時に新規登録が必要→スターターキット特典が再適用されない
- RIZAP LIVE等の関連サービスも使えなくなる
- 「個人情報をすべて消したい」以外で選ぶ必要はない
💡 迷ったら「解約」を選ぶ理由
- 解約後も無料会員としてアプリを使い続けられる
- 「やっぱり再入会したい」となったときも、ZAP IDが残っていれば再入会手続きが簡単
- 退会（ID削除）後に再入会するとスターターキット（体組成計・ヘルスウォッチ）の特典が受け取れない
③【月額定額プラン】解約の手順【ステップ別】
chocoZAPアプリを開く
スマートフォンのchocoZAPアプリを起動します。最新バージョンにアップデートしておいてください
画面右下の「メニュー」をタップ
ホーム画面の右下にある「メニュー」アイコンをタップしてメニュー画面を開きます
「退会/プラン確認」をタップ
メニュー一覧の中から「退会/プラン確認」を選択します
📱「プラン変更・解約」と表示されるバージョンもあります「解約する」を選択
「解約する」「休会する」「プラン変更」の選択肢が表示されます。「解約する」を選んでください（「退会する」ではありません）
解約理由を選択（任意）
アンケート形式で解約理由を選択します。回答は任意です
「解約を申請する」をタップして完了
最終確認画面で内容を確認し「解約を申請する」をタップ。登録メールアドレスに確認メールが届けば手続き完了です
📧 メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください✅ 解約後の利用可能期間
- 解約手続き月の月末まではQRコードでジムの利用が可能
- 例：6月8日に解約 → 6月30日まで利用可能
- 解約後も無料会員としてアプリの一部機能（体重記録等）は継続利用可能
④【年額プラン】解約の手順と特別ルール
⚠️ 年額プランは月額と大きくルールが異なります
- 解約・プラン変更できるのは「契約更新タイミング（12ヶ月ごと）の10日まで」のみ
- 途中解約しても残存期間の返金なし・解約翌月以降はジム利用不可
- 月額定額プランへの変更も更新タイミング以外では不可
📅 年額プラン解約の具体例
年額プランの解約手順
操作手順自体は月額定額プランと同じです。アプリ→メニュー→「退会/プラン確認」→「解約する」の流れで進みます。ただし、解約できるのは更新月の10日23:59までという点だけ月額と異なります。
💡 年額プランに入っている方へのアドバイス
- まず契約開始月を確認する（アプリ「ご契約内容」で確認可能）
- 更新月の11ヶ月目にスマホのリマインダーを設定しておく
- 年額プラン解約後は月額定額プランで再入会するとより柔軟に利用できる
- 途中解約を迫られている場合でも、更新タイミングまで使い続ける方が損しない
⑤締め日・解約タイミングの完全ガイド
23:59まで
月末
💡 損しない解約タイミングの選び方
- 今月末でやめたい → 今月10日23:59までに申請
- 来月末でやめたい（今月使い切りたい） → 今月11日〜月末の間に申請でOK
- 今月11日を過ぎてしまった → 今すぐ申請を。放置するとさらに翌々月末まで延びる
- 月初（1〜7日）に気づいた場合 → 今月10日前に申請すれば今月末で終了できる
⑥解約ボタンが押せない・表示されないときの対処法
「解約しようとしたがボタンが表示されない」「押せない」というケースが複数報告されています。原因別の対処法をまとめます。
- アプリ→メニュー→「退会/プラン確認」→休会の取り消しを選択
- 休会取り消し後に再度解約の手順を実施
- App Store / Google Playでアプリを最新バージョンにアップデート
- 更新後にアプリを再起動してから操作を試みる
- 「退会/プラン確認」→「解約する」の順に進む（「退会する」は別操作）
- スマホを再起動してアプリを開き直してから再度操作を試みる
- アプリをアンインストール→再インストール（ログイン情報を事前に確認しておく）
- 解決しない場合はchocoZAPサポートセンターにチャット・メールで問い合わせ（電話での解約対応は行っていません）
- 問い合わせ時は「解約希望・ボタンが表示されない」旨と会員IDを伝える
📌 電話で解約できますか？
- 電話での解約は基本的に対応していません。すべてアプリ内での手続きが必要です
- 公式サポートはチャット・メールのみ対応
- 「電話番号を調べて電話したが解約できなかった」という事例が多数報告されているため、時間を無駄にしないよう注意
⑦解約後にできること・できないこと
✅ 解約後もできること
- 解約月末日までジムのQRコード利用
- アプリの無料機能（体重記録・チャレンジくじ）
- スターターキット（体組成計・ウォッチ）の単体利用
- ZAP IDの保持（解約の場合）
- 再入会の手続き（ZAP ID残存の場合）
❌ 解約後にできなくなること
- 翌月以降のジム施設の利用
- セルフエステ・脱毛・ゴルフ練習等の有料サービス
- アプリとのデータ自動連携（ウォッチ・体組成計）
- 有料会員限定のコンテンツ
📌 スターターキット（体組成計・ヘルスウォッチ）の返却は必要ですか？
- 返却不要です。解約後もそのまま手元に保管してOK
- ただしアプリとの連携機能は使えなくなります（単体デバイスとして継続利用は可能）
⑧再入会する場合の注意点【再入会金3,000円】
⚠️ 再入会時の重要注意点
- 再入会金3,000円（税込）がかかります（通常の新規入会とは異なります）
- キャンペーン期間中であっても再入会金は発生します
- ZAP IDを削除（退会）した場合は新規登録扱いとなり、スターターキット（体組成計・ヘルスウォッチ）等の入会特典が再適用されない場合があります
- 「やっぱり再入会したい」と思った場合を考え、ZAP IDは削除せずに解約にとどめることを強くおすすめします
✅ 再入会する場合の手順
- ZAP IDが残っている場合：アプリまたはchocoZAP公式サイトからプラン選択→再入会手続き（再入会金3,000円）
- ZAP IDを削除した場合：新規登録からやり直し（スターターキット特典なし）
- 再入会前に最新のキャンペーン情報を確認すること
⑨よくある質問
⑩まとめ
📝 チョコザップ解約 完全まとめ
- 解約はアプリのみ：電話・Webからは不可。所要3分
- 必ず「解約」を選ぶ：「退会（ZAP ID削除）」は取り消し不可・特典なし
- 締め日は毎月10日23:59：10日まで→当月末 / 11日以降→翌月末
- 年額プランは更新月の10日まででしか解約・変更不可。途中解約は返金なし
- 解約後も当月末まではジム利用可能（退会は申請当日から利用不可）
- 再入会は再入会金3,000円が必要。ZAP IDは残しておく方が得
- ボタンが押せない場合：休会中でないか確認→アプリ更新→サポートへ
※本記事はアフィリエイト広告を含みます。掲載情報は2026年6月時点のchocoZAP公式サイト・公式FAQをもとにしています。
※解約・退会手順はアプリ仕様変更により変わる場合があります。最新情報はchocoZAP公式FAQでご確認ください。最終確認日：2026年6月8日。
